La réservation n’est pas obligatoire pour les urgences (crevaisons…). Mais elle est recommandée dans le cas d’importantes réparations. Ainsi, votre vélo pourra être prêt rapidement. Dans ce cas, le délais de réparation pourra prendre jusqu’à 48h, parfois plus si commande spéciale ou en cas d’indisponibilité des pièces.
Par ailleurs, vous pouvez passer au préalable, aux horaires d’ouverture de la boutique, pour effectuer le devis sur votre vélo. Pour cela, il est inutile de prendre rendez-vous. Cependant, la réparation est susceptible d’être refusée sans rendez-vous. De plus, le magasin ne peut pas stocker les vélos avant la réparation.
Enfin, si vous voulez prendre un rendez-vous pour plusieurs vélos, merci de prendre autant de rendez-vous qu’il y a de vélos.